Политика конфиденциальности и оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО ЖОЖОБА, далее "Продавец", о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца jojoba.ru.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

•  "Оферта" - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее - "Договор") на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

•  "Продавец - компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте.

•  "Покупатель" - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

•  "Интернет-магазин" (сайт интернет-магазина) - сайт jojoba.ru, торгующий товарами посредством сети Интернет.

•  "Акцепт" - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

•  "Товар" - перечень наименований ассортимента, представленный в офисе Продавца, а также на официальном интернет-сайте.

•  "Заказ" - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки на интернет-сайте jojoba.ru.

•  "Доставка Товара"- непосредственная передача заказанного Товара Покупателю в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки.

Настоящий договор оферты составлен в соответствии с "Правилами продажи товаров дистанционным способом", утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 и Законом "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года №2300-I с последними изменениями от 25 октября 2007 года.

2. Предмет договора

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим ценами, опубликованными на интернет-сайте Продавца и представленный в офисе Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на интернет-сайте Продавца jojoba.ru.

3. Размещение Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем путем выбора интересующих позиций на интернет-сайте  jojoba.ru.

3.2. При регистрации (размещении) Заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

•  фамилия, имя, отчество (на русском языке);

•  фактический адрес доставки;

•  почтовый адрес (включая индекс);

•  адрес электронной почты;

•  контактные телефоны.

3.3. При размещении Заказа по телефону Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора.

Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на интернет-сайте jojoba.ru.

Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе.

Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего.

Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на интернет-сайте jojoba.ru, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

Соглашаясь с условиями Оферты в настоящей редакции, Покупатель соглашается на SMS-информирование Продавцом относительно исполнения Заказа.

Покупатель по настоящей Оферте даёт свое согласие на получение от Продавца информационных сообщений на свой номер телефона и/или электронную почту. Рассылка информационных сообщений, любого (не противозаконного) характера, прекращается Продавцом на основании заявления Покупателя.

Продавец оставляет за собой право отказать в обслуживании Покупателю без объяснения причин.

После завершения процесса регистрации на интернет-сайте Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль.

Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Продавцу необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п.3.2. настоящего Договора.

При сборе и обработке персональных данных Покупателей Оператор руководствуется положениями Федерального Закона № 152 ФЗ "О персональных данных" от 27 июля 2006 года, а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в п. 10 настоящего Договора.

3.4. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.

3.5. Все информационные материалы, представленные на интернет-сайте jojoba.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу или послать запрос на адрес электронной почты admin@jojoba.ru.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня до трех календарных месяцев.

Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.

В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на интернет-сайте, по указанному при заказе номеру телефона или дополнительным письменным пояснением к товарной накладной при непосредственном получении Заказа Покупателем.

4.2. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в товарной накладной, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

4.3. Стоимость и условия доставки Заказа Покупатель уточняет на интернет-сайте или по телефону.

4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

4.5. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно в течение 5 рабочих дней.

5. Доставка Заказа

5.1. Доставка Заказа осуществляется в сроки, определенные Покупателем при оформлении Заказа через Интернет-сайт и согласованные с курьерской службой Продавца.

5.2. Доставка Заказа осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа через Интернет-сайт.

5.3. Стоимость и условия доставки Заказа Покупатель уточняет на интернет-сайте jojoba.ru.

5.4. На Заказы с доставкой по России Почтой России Покупателем осуществляется предоплата. Заказ принимается к исполнению только после поступления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.

6. Оплата Заказа

Способы оплаты Товара указаны на сайте в разделе Оплата https://jojoba.ru/content/1-delivery. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

6.1. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является товарная накладная и кассовый чек.

6.2. Предоплата Заказа осуществляется только после одобрения заказа администратором Продавца и уведомления об этом Покупателя отдельным электронным письмом. При этом товар под Заказ резервируется на срок 12 календарных часов с момента оформления Заказа (кроме Заказов со способами оплаты банковский перевод). По истечении указанного срока резервирование отменяется и Продавец не может гарантировать доступность товара на складе Продавца, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки Заказа. При предопалате Заказ принимается к исполнению только после поступления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.

6.2. Покупатель имеет право вскрыть Товар только после его оплаты.

6.3. Цена на Товар отображена в рублях на интернет-сайте jojoba.ru.

6.4. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным по истечении 7 календарных дней с момента размещения.

6.5. Накопительные скидки предоставляются Продавцом при покупке товара на сумму больше определенной. Размер скидки и условия ее получения размещены на интернет-сайте Продавца jojoba.ru/content/22-sale.

6.6. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на интернет-сайте означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем.

7. Возврат Товара

7.1. В соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей", Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

7.2.  В соответствии с действующим законодательством, ряд товаров ни при каких условиях не подлежит обмену/возврату, если в них отсутствуют недостатки. Общий перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации (соответствующее Положение №55 в редакции, действующей на дату утверждения настоящей Информации, приводится в Приложении №1). Детализированная информация по принадлежности товара к той или иной группе, указанной в данном Постановлении, устанавливается положениями действующей редакции Общероссийского классификатора товаров (ОКП).

7.3. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей", уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. На некоторые группы Товаров срок возврата денежных средств может быть увеличен в связи с установлением характера несоответствия Товара установленным стандартам качества.

7.4. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки с момента покупки для осуществления проверки качества Товара.

7.5.  Гарантийный срок на непродовольственные товары, реализуемые Продавцом, если такой срок не установлен изготовителем товара, устанавливается продолжительностью 1 (Один) месяц со дня передачи товара покупателю.

7.6. В случае если Покупателю передается Товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара, Покупатель может не позднее 10 дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.

7.7. Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. Возврат или обмен Товара надлежащего качества осуществляется только в офисе Продавца.

7.8. Возврат наличных денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, а также обмен Товара осуществляется по адресу: 129329 г. Москва, Ивовая улица, дом 2, стр.1, корп. 8. Возврат безналичных денежных средств осуществляется по договоренности между Продавцом и Покупателем.

7.9. Применительно к вопросам о возврате/обмене Товара ненадлежащего/надлежащего качества служба курьерской доставки Продавца не привлекается.

7.10. Все претензии по купленным Товарам принимаются на admin@jojoba.ru.

8. Авторские права

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте jojoba.ru являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

9. Права, обязанности и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте jojoba.ru.

9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов и приему платежей за Заказы третьим лицам.

9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

9.4. В соответствии со ст.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.

9.5. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи денежных средств при доставке.

9.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты admin@jojoba.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

10. Персональные данные

10.1. Под обработкой персональных данных в соответствии со ст. 3 Федерального Закона «О персональных данных» понимаются действия (операции): сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, распространение персональных данных, в том числе в предусмотренных законом случаях, а также поручение ООО  «Жожоба» на обработку персональных данных 3-им лицам, согласно п.3, ст.6, Федерального Закона 27.07.2006 № 152-ФЗ  «О персональных данных», привлекаемых на договорной основе для выполнения условий договора-оферты.

10.2. Обеспечение надежности хранения информации и прозрачности целей сбора персональных данных. Персональные данные Покупателей собираются, хранятся, обрабатываются, используются и передаются в соответствии с Федеральным законом 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и настоящим Договором.

10.3. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

10.4. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящего Договора, предоставляются Покупателем путём заполнения регистрационной формы на сайте jojoba.ru и включают в себя следующую информацию: (фамилия, имя, отчество Покупателя или лица, принимающего заказ по указанию Покупателя; год и день рождения; адрес доставки заказа; контактные телефоны, адрес электронной почты).

10.5. Использование предоставленной информации происходит только с учетом потребностей и интересов Покупателя. Персональные данные предоставляются Покупателем с целью: 
- совершения покупок (создание учетной записи, предоставление технической поддержки, связанной с использованием сайта, уведомление о состоянии заказа, обработка и получение платежей); 
- получения новостей, информации о продуктах, мероприятиях или услугах; 
- участия конкурсах и анкетированиях; 
- получения информации о рекламных акциях. 

10.6. Передача информации аффилированным лицам и лицам, связанным с интернет-магазином договорными отношениями, осуществляется в целях обработки от имени интернет-магазина, для исполнения заказа Покупателя, а также для возможности информирования Покупателя о проводимых акциях, предоставляемых услугах, проводимых мероприятиях.

10.7. Аффилированные лица и лица, связанные с интернет-магазином договорными отношениями, берут на себя обязательства обеспечивать конфиденциальность информации и гарантировать ее защиту, а также обязуются использовать полученную информацию исключительно для целей исполнения указанных действий или оказания услуг.

10.8. Покупатель вправе изменять свои личные данные, а также потребовать удаление личных данных из базы интернет-магазина.

10.9. Интернет-магазин освобождается от ответственности в случаях, когда информация о Покупателе:
- стала публичным достоянием до её утраты или разглашения. 
- была получена от третьей стороны до момента её получения интернет-магазином. 
- была разглашена с согласия Покупателя.

10.10. Споры между интернет-магазином и Покупателем разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения письменной претензии 30 (тридцать) дней с момента ее получения.

11.

Информация о юр. лице  ООО "ЖОЖОБА"

Юридический адрес:129329 г.Москва, Ивовая улица, дом 2, стр.1, корп. 8
Фактический адрес: 129329 г.Москва, Ивовая улица, дом 2, стр.1, корп. 8
ИНН 7716695363
КПП 771601001
ОГРН 1117746618087
ОКПО 30125319

Приложение №1

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары
• Парфюмерно-косметические товары
• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
• Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
• Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
• Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
• Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
• Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
• Животные и растения
• Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)